Interview
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総合職 運行管理
ドライバーや作業員を支えながら、運行管理やお客様対応、現場調整など幅広い業務を担う総合職。
一つの判断が現場全体に影響する責任ある立場です。
入社当初の不安から現在の役割まで、成長の過程と仕事のやりがいについて話を聞きました。
運送業は体力的にきついという印象が強く、自分に務まるのか不安がありました。また、総合職として現場をまとめる立場になれるのかという責任面の不安もありました。
実際に働いてみると、いきなり大きな判断を任されることはなく、先輩が横で一つずつ教えてくれました。現場の流れや管理の基本を段階的に学べたことで、無理なく仕事に慣れることができました。体力だけでなく、調整力や段取りが大切な仕事だと実感しました。
周りに相談しやすく、困ったときに一人で抱え込まなくてよい環境があり、人間関係でストレスを感じないことが大きいです。
総合職は判断や調整が求められる場面が多いですが、上司や先輩にすぐ確認できる体制があります。失敗を責めるのではなく、次に活かす考え方が根づいているため、前向きに挑戦できます。この安心感が、長く働けている理由だと思います。
最初は業務の幅広さに戸惑いました。運行の流れ、現場の動き、お客様対応など、覚えることが多くあります。
また、自分の判断が現場に影響するため、とっさの柔軟な対応が求められ責任の重さも感じました。
ただ、経験を重ねることで全体像が見えるようになります。現場の状況を理解しながら判断できるようになると、仕事のやりがいも大きくなりました。
先輩や上司が不在のときに、現場で突発的なトラブルが発生したことがありました。
その場で誰かの指示を待つのではなく、自分で状況を整理して、関係者にすぐ連絡を取りました。
結果として、初期対応がスムーズに進み、大きな問題になる前に対応することができました。
この経験を通して、状況を見て自分で判断し、動くことの大切さを実感しましたし、それが仕事の成果につながる場面だと感じました。
評価は結果だけではなく、日々の取り組み方をしっかり見られていると感じています。
例えば、勤務態度や報告の仕方、期限を守るといった基本的な部分です。
目に見える成果だけでなく、普段の行動や姿勢の積み重ねが評価につながっている印象があります。
だからこそ、一つひとつの仕事を丁寧に取り組むことが大切だと感じています。
これから経験を積んでいく中で、いずれは後輩から頼られるような存在になりたいと考えています。
自分が先輩に支えてもらったように、次は自分が教える立場として現場を支えられるようになりたいです。
そのためにも、今は一つひとつの業務をしっかり理解し、自分の中で経験として積み重ねていくことを意識しています。
将来的には、周囲から信頼される人材になっていたいです。
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